Tener un negocio es complejo, ¡sobre todo si llegó la hora de digitalizarlo y expandirse! Al momento de crear una tienda e-commerce, necesitarás integrar métodos de pago para que tus clientes puedan comprar tus productos o contratar servicios; es por ello, que saber qué es una pasarela de pago, se convierte en un conocimiento indispensable para lograr nuestros objetivos de negocio.
Para contar con varios métodos de pago, deberías firmar contratos con distintas empresas, lo que es un trámite engorroso y a veces poco conveniente en cuanto a gastos (ya que cobran tarifas y comisiones por cada compra, además de costos fijos de mantención).
Una solución simple, segura y más conveniente es contratar una pasarela de pagos. Son fáciles de implementar, garantizan la seguridad de los pagos y protegen la información sensible de tus clientes.
Pero, ¿qué es una pasarela de pagos?
Es un portal que conecta una cuenta bancaria con el procesador de pago y que autoriza diferentes modos de transacciones en línea (es decir, es la encargada de transmitir la información de la transacción a través de APIs y servicios de pago webs).
Incluso, algunas también tienen métodos de pago internacionales, lo que ayuda a que la empresa se pueda expandir a nivel mundial.
¿Qué herramientas antifraude puede aplicar una pasarela de pagos?
Con el objetivo de reducir el riesgo de pérdidas y robo de información importante de los usuarios, una gran mayoría de las pasarelas de pago alrededor del mundo, incorporan herramientas específicas para detectar fraudes, como:
- CVV (valor de verificación de la tarjeta)
- AVS (servicio de verificación de la dirección)
- Autenticación reforzada
La idea es que el dueño de la empresa contrate una pasarela que tenga múltiples métodos de pago (para que el cliente pueda elegir su favorito), de fácil implementación y que garantice seguridad en la información.
¿Cómo elegir la mejor pasarela de pago?
Elegir una pasarela de pagos que pueda marchar al ritmo de tu negocio es, en cierto sentido, la decisión más importante en este caso. Pues de nada servirá elegir una pasarela de pagos que no se ajuste a tu ritmo de transacciones, y te abandone en los momentos con mayor fluidez en tu día a día.
En dado caso, si ya tienes claro qué es una pasarela de pago, el paso siguiente es escoger una, por lo que te aconsejamos:
Revisa las limitaciones que cada pasarela de pago tiene
Esto es importante, pues es posible que una de esas limitaciones determine tu ritmo de trabajo.
Aunque las pasarelas de pago comparten características comunes, cada una tiene sus propias limitaciones y características únicas que deben ser consideradas antes de elegir una.
Una de las limitantes más importantes que debes considerar es la capacidad de la pasarela de pago para procesar diferentes tipos de tarjetas de crédito y débito.
Minimiza todos los puntos débiles que encuentres en determinadas pasarelas
Quizá uno de esos puntos débiles sea quien te deje atrás en la competencia en tu mercado. Por lo tanto debes asegurarte de pulir bien tus objetivos prestando atención a factores como la seguridad, la experiencia del cliente, costos y cumplimiento.
Minimizar los puntos débiles de las pasarelas de pago es esencial para garantizar la seguridad y la satisfacción del cliente, reducir los costos asociados y cumplir con los estándares de la industria.
Antes de contratar una pasarela de pago, es importante investigar y evaluar cuidadosamente todas las opciones para garantizar que se elija una pasarela de pago confiable y segura.
Considera en tu radar una pasarela de pago que te brinde todos los certificados de seguridad posible.
Tus usuarios agradecerán que pienses en su seguridad y tranquilidad. Si una pasarela de pago tiene puntos débiles, puede ser vulnerable a ataques cibernéticos y fraudes financieros.
Los clientes esperan que sus datos financieros se manejen de manera segura al realizar compras en línea. Si una pasarela de pago tiene puntos débiles, es posible que no cumpla con estos estándares, lo que puede resultar en multas o sanciones para la tienda en línea.
Si la información financiera del cliente es robada o comprometida, esto puede tener consecuencias negativas tanto para el cliente como para la reputación de la tienda en línea.
Ten en cuenta todos los métodos de pago preferidos por tus clientes.
Cada día es más difícil tener contentos a los usuarios, por lo que prever sus métodos de pago preferidos harán de su viaje de compra un momento inolvidable.
La elección de la pasarela de pago adecuada y de los métodos de pago correctos puede aumentar la confianza y la comodidad de tus clientes al realizar una compra en tu sitio web.
Por ejemplo, si un cliente desea pagar con tarjeta de crédito, pero solo se ofrece PayPal como opción de pago, es posible que el cliente tenga que crear una cuenta de PayPal antes de poder realizar la compra, lo cual puede resultar frustrante y desalentador.
Al proporcionar una variedad de opciones de pago, se puede minimizar la fricción en el proceso de compra y hacer que sea más fácil para los clientes realizar una compra exitosa.
Considera, en la pasarela de pago que vas a escoger, elementos claves
Algunas pasarelas de pago cobran una tarifa fija por transacción, mientras que otras cobran una comisión basada en un porcentaje del valor de la transacción. Es importante evaluar estas opciones y considerar cuál es la mejor para el negocio y para los clientes.
Es importante considerar la reputación del servicio ofrecido por la pasarela de pago. La elección de una plataforma con buena reputación asegura que el negocio tenga una experiencia positiva para sus clientes.
Se debe investigar la calidad de servicio al cliente, la eficacia en el procesamiento de pagos y la capacidad de integración con otros sistemas de pago y contabilidad.
¿Cómo funciona una pasarela de pago?
En una transacción en línea existen 4 factores clave:
- El comprador
- El comerciante
- El banco emisor de la tarjeta del cliente
- El banco que recoge los fondos del banco emisor
Sin embargo, aunque existe esta cantidad de pasos para culminar la transacción, estas suelen durar, si mucho, 2 minutos.
Cuando el cliente va a realizar la compra el sitio web le redirige hacia la pasarela de pago implementada; allí introduce sus datos bancarios y, mediante una encriptación de los mismos, la pasarela realizará las comprobaciones de seguridad de detección de fraudes con protocolos como el TLS (Transport Layer Security).
Luego de eso se realizará una conexión segura, y el banco emisor realizará la comprobación de saldo. El procesador de pagos procede a contactar la cuenta del mercado y, si esta es autorizada, la marca procede a cobrar y recaudar el pago.
En el último paso, el cliente es notificado con un mensaje que indica que la compra se ha efectuado exitosamente.
Así de fácil es, una vez que conoces qué es una pasarela de pago, usar este método de recaudos y pagos digitales. No esperes más para implementar este sistema en tu negocio. Apuesta por una pasarela de pago como Payretailers Chilel, y mantente a la vanguardia de la tecnología financiera.
¿Quieres una pasarela de pago para tu negocio, pero no estás seguro de cómo te ayudará? ¡En Payretailers Chile te asesoramos profesionalmente, para que puedas implementar tu pasarela de pago de confianza, y puedas obtener muchos más clientes satisfechos!
Preguntas frecuentes sobre pasarelas de pago
¿Cómo puedo integrar una pasarela de pago en mi sitio web?
La integración de una pasarela de pago en tu ecommerce puede variar según el proveedor. En general, se deben seguir las instrucciones de integración proporcionadas por la empresa y se deben agregar los códigos necesarios en el sitio web para que funcione correctamente. Algunos proveedores ofrecen plugins o widgets para facilitar la integración.
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¿Qué tan seguras son las transacciones realizadas a través de una pasarela de pago?
Las pasarelas de pago utilizan medidas de seguridad avanzadas, como la encriptación de datos y la autenticación de dos factores, para garantizar la seguridad de las transacciones. Además, muchos proveedores de plataformas de cobro cumplen con los estándares de seguridad de la industria, como PCI DSS.
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¿Qué tarifas puedo esperar al usar una pasarela de pago?
Las tarifas de las pasarelas de pago pueden variar según el proveedor. Las tarifas comunes incluyen cobro de transacción por cada pago procesado, una tarifa por cada reembolso y un pago mensual por el uso de la plataforma.
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